为什么每次和Siri聊天我都一肚子火

为什么每次和Siri聊天我都一肚子火
[原文来自:www.666j.com]


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硅谷Live /实地探访/ 热点探秘 / 深度探讨


全世界最痛苦的事,就是和一个跟你不在同一频道的人尬聊。


相反,和自己的亲朋好友另一半说话就轻松多了,比如你说 “今天上班好累啊”,你的家人、朋友就会说,“那今晚别做饭了,咱们出去吃?”


这种默契才是检验交情深浅的唯一标准!


人和人之间有默契不罕见,但你能想象人和机器之间产生默契吗?


还真有可能!小探独家采访了来自硅谷的初创公司 Mosaix 的 CEO 兼创始人 Sam,以及 Mosaix 的 Chief Science Officer (以下简称 CSO)劳逆,让这两位小哥给我们讲讲他们是打算怎么让 AI 一步步成为我们的贴心小棉袄的


为什么每次和Siri聊天我都一肚子火

左为 Mosaix CEO、创始人 Sam

右为 Mosaix CSO 劳逆


人工智能还是...人工智障?


这两年不论亚马逊的 Echo,还是 Google 的 Google Home,各种语音助手都很火。但我们可以想象一下,假如你的语音助手是个笨蛋,你和它交流起来该有多么痛苦。


我们来设想这么个场景:你吃着东西满手都是油,或者在洗碗满手都是泡沫,总之你腾不出手摆弄你的音响。这时你突然想听一首歌,于是你对音响说:


- 给我放首 Justin 的歌儿。


- 是名字里带有 Justin 的歌曲?还是歌手是 Justin 的歌?


- 歌手是 Justin 的歌。


- 是贾老板 Justin Timberlake,还是贾斯丁逼宝?


- 贾斯丁逼宝。


- 你是想听他最新的歌曲?还是榜单位置最高的歌曲?还是播放次数最高的歌曲?还是点赞次数最高的歌曲?


你觉得有点烦,但还是说 “都行。”


- 你想从 Spotify 播放?还是 YouTube 播放?还是 iTunes 播放?


这时你脸色已经很难看了,但考虑到你的人工智能是个人工智障,你还是强压怒火说,“那就 YouTube 吧”。


- YouTube 您想听播放量最高的视频、还是评论数最高的视频、还是好评率最高的、还是最新视频?


为什么每次和Siri聊天我都一肚子火


让机器真正懂你的意思,就是 Mosaix 想达成的目标之一。


这么说吧,我们人和人交流,是从耳朵(听到别人讲话)、到大脑(明白别人的意思)、再到用手脚执行大脑发出的命令。


人和机器交流也一样:先到机器的 “耳朵”,也就是负责听懂我们人类到底在说些什么的语音技术;再到负责理解这句话意思的大脑,也就是 Mosaix;再到执行命令,也就是连着 Mosaix 的各种服务。

为什么每次和Siri聊天我都一肚子火


Mosaix CSO 劳逆告诉小探,现在语音唤醒、语音识别之类的技术已经比较成熟,机器已经能够比较准确地把我们人类说话时发出的声音变成一句话。


现在的难点是:机器还是不太懂每句话都是什么意思、到底该怎么把它翻译成一个可以直接在网上执行的命令?这部分就是 Mosaix 做的语义理解。


而机器之所以经常听不懂我们人类说话,是因为我们有时说话会说不清楚,也就是 “语义缺失”。


“我想放松一下”


什么叫“语义缺失”?小探给你举个例子:


找下五公里内最便宜的加油站” 和 “我想放松一下” 这两句话,你觉得哪句更容易被机器听懂?


答案是第一句,因为这句话已经包含了机器语言所有的要素:


先以你的位置为圆心、画个半径为五公里的圆

然后把所有商家都找出来


为什么每次和Siri聊天我都一肚子火


再按商户类型过滤出加油站

选出价格最低的一个


搞定!


换句话说,“找下五公里内所有加油站” 这句我们人类说的话,和机器所熟悉的语言很像、没有缺失的语义,所以机器能直接把这句话翻译成它能执行的语言。


但当机器听到 “我想放松一下” 这种非常抽象的话时,机器的内心是茫然而懵逼的,因为机器也不知道你的意思到底是播某一类的歌?某一类的电影?还是导航去什么地方。

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