崔强:SaaS已来,未来可期

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十分感谢大家能来崔牛会的年会,今年的时间稍稍早了一点,往年都是双11之后,发现在那个剁手的日子之后开年会,大家都不开心。今年我们决定把年会的日子提前了,放到双11之前,开完年会,再回去面对剁手节。今年电商业的SaaS和零售业的CIO基本上都很难抽出身来,当然他们忙都和赚钱没什么关系,一个是忙着怕系统出问题,一个是看着SaaS公司别让系统在双十一出问题。
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还有一大挑战是,今年的年会和世界互联网大会撞的严严实实,感谢没有去世界互联网大会的牛油们。你们就当这里是世界互联网大会企业服务分会场就好了。


好了,再次欢迎大家。也欢迎我们邀请的5位国外嘉宾。


大家应该都拿到了我们今年牛透社出品的《思想洞见》,我在写序里的最后一段时,写了一个七年猜想。今年你们在走进会议现场的时候也看到了一个SaaS十五年简史,2007年是SaaS的第一个热点,2014年是第二个SaaS热点,这中间经历了七年,如果七年是toB公司的一个创业周期的话,那接下来的3-5年会迎来下一个热点。

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崔强:SaaS已来,未来可期 崔强:SaaS已来,未来可期根据调研显示,我国SaaS企业大多为发展中企业,企业多为中小型企业,并且公司的总年收入在1000-5000万之间,处于一个快速发展的阶段 崔强:SaaS已来,未来可期

目前,主要影响SaaS企业发展的原因主要是销售、营销、渠道等几个方面。

崔强:SaaS已来,未来可期目前,产品和服务是SaaS厂商认为的其面对竞争的优势所在,三分之一的厂商认为产品为其优势,同时有17.8%的厂商认为服务是其优势。 崔强:SaaS已来,未来可期目前,阿里云仍然是SaaS 厂商优先选择的生态,企业微信紧随其后,同时我们发现钉钉已入局三强,三分天下的格局趋势略显。

崔强:SaaS已来,未来可期SaaS产品的销售途径仍以直销为主,同时我们发现,建立渠道和合作伙伴的销售途径也在厂商优先选择的途径。

崔强:SaaS已来,未来可期47.1%的厂商认为传统企业数字化转型是影响SaaS的主要因素,同时我们发现仅有11%厂商认为是政策的影响。我们认为到底是政策对厂商影响不大还是厂商忽略了政策对SaaS的影响值得商榷。

崔强:SaaS已来,未来可期 崔强:SaaS已来,未来可期 崔强:SaaS已来,未来可期65.5%的用户对SaaS产品基本满意,同时考虑到15.2%的非常满意的用户,可以判断让“用户用起来”似乎基本实现,让“用户用的爽”仍然需要厂商不断努力。

崔强:SaaS已来,未来可期上图中,虽然我们发现用户在选择SaaS时服务能力是其最关切的指标,但是从选项A到选项G,并没有出现断崖式的比例差距,如果真的要说出一二,那只能说用户对部署方式不是“特别在意”。

崔强:SaaS已来,未来可期调研发现,用户获取SaaS信息的通道以同行推荐为主,展会和媒体位居二三位。我们发现通过应用商店获取SaaS信息的用户仅占2.1%,我们似乎可以通过选项G基本判断出两点,一是SaaS产品的产品形态依然不够轻或者说不够移动化,二是通过应用商店去找SaaS的这些用户似乎可以判断他们对SaaS的需求是刚需。

崔强:SaaS已来,未来可期一半以上的用户是希望或者接受按年付费的,我们同时发现,仍有28.7%的用户是希望一次性付费,购买使用权,这其实是用户对厂商服务能力提出的潜在要求。

崔强:SaaS已来,未来可期上图中,用户十分看好SaaS前景的比例与会持续关注SaaS的比例相近且都超过比例的三分之一。同时我们发现有73.7%(超三分之二)的厂商对SaaS的发展持乐观态度。不防洞见一下,如果用户中会持续关注SaaS的这群用户(C)发展成十分看好SaaS前景的用户(A),那么用户和厂商对SaaS的认可比例相当,我们认为未来的3-5年是一个关键点。


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