加油员下跪磕头道歉的背后……

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最近,有一条新闻在网络上广泛传播,「母女开奔驰加油站剐蹭起争执 加油员无奈下跪磕头道歉

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事件的经过是这样的 ↓

11月5日,在陕西汉中市中国石油某加油站内,加油员邓某碰到了一对母女驾驶奔驰来加油。掉头过程中蹭到站内防撞柱,司机及母亲下车责骂加油员并发生肢体冲突。双方纠缠10多分钟后,加油员下跪道歉。

视频请戳

据加油员邓某回忆称,当时大概是下午5点多的,一辆奔驰车停在了1号加油机边。加油员发现这辆奔驰车油箱停反,便提醒车主让她转个头,同时还细心地提醒了在那边有个加油器防撞柱,让车主多加注意。

加油员下跪磕头道歉的背后……

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不料,这辆车在掉头过程中将自己的车刮了,司机母亲下来辱骂加油员邓某。刚开始,加油员并没有在意这回事,而司机母亲推了自己两下也没有理她。

加油员下跪磕头道歉的背后……

随后,车上年轻的女司机带着孩子也下了车,并和母亲一起追到营业厅的收费台开始殴打加油员邓某。加油站其他工作人员看到后上前劝架,,并让加油员邓某去站台避一下。

加油员下跪磕头道歉的背后……

这对母女并未理会劝解的工作人员,而是径直追到站台。事后,加油员邓某说她拿起电话想报警,却被对方压住了电话并进行殴打,整个过程持续了10多分钟。

加油员下跪磕头道歉的背后……

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加油员下跪磕头道歉的背后……

据加油员邓某回忆称,“司机打电话叫人,说我不给她妈道歉,就让人打我,我害怕,就跪下了。”


6日下午,驾驶奔驰车的司机小华(化名)接受相关媒体采访时称,当时看到母亲嘴角流血,一时冲动之下动手打人,很后悔。目前,加油员邓某已报警,当地警方已经介入调查。


这一事件引起了广大网友的热议:

加油员下跪磕头道歉的背后……

我们不想道德绑架这对母女司机,无论开什么车、加什么油,最起码的底线应当遵循。如果凡事能够先沟通,多理解,很多冲突与矛盾都可以于无形中化解了;就算实在咽不下这口气,觉得沟通也解决不了问题,还可以报警,让警察来协调。


加油站就像一个驿站,人来人往,日常难免发生小摩擦,加油员有义务服务好每位顾客,但买和卖都不必高高在上。


而加油员的工作,又有多少人能够真正了解呢?最忙的时候,一个加油员要操控8支油枪,每天加油提枪数百次;动作慢了,心急的车主会埋怨责怪,甚至破口大骂;油价涨了,他们又成了“替罪羊”……这一切的背后,是藏在心底的无奈。


生活的艰辛,往往比我们想象的要艰难的多。加油员这份工作要面对各种各样的车主,讲理的、不讲理的、和蔼的、不和蔼的......人生道路尚可选择,但加油员不可以选择顾客,什么样的顾客都得服务。

加油员下跪磕头道歉的背后……

刚刚毕业加油员小程,在工作的第四个月,遇到一名急匆匆灌装散装汽油的顾客,“快点!加满!”不等小程按规定摆放灭火器就要自己动手加油,他赶紧上前制止,在加油过程中,司机两次用脚踩小程的手,为避免投诉,小陈忍着委屈完成了加油。


说起这段往事的时候,他微红的眼眶让人心酸。当你破口大骂、甚至大打出手时,请各位司机师傅换位思考一下:每个职业都应该被尊重,每个人都有尊严。


无论盛夏高温抑或严冬苦寒,加油员都坚守在加油罩棚下,为了生活,也为了广大车友。如果没有他们的挥汗如雨,寒风矗立,怎么会有我们在爱车中享受的清凉和温暖?

理解和体谅他们,我们至少可以:


看见正在忙碌的加油员,

请不要按喇叭;


需要帮助时,

请跟加油员详细沟通;


万一加油员没有及时为您服务,

请耐心等待;


持假币,想逃单的,

请收起你的侥幸心理;


永远不要说,

你就是个加油的!一辈子也只能加油!


加油员不仅是在极端天气下坚守工作的普通工人,他们也是一群有梦想、有责任、爱岗敬业的年轻人。将心比心,如果这篇文章打动了你,请为他们转发这篇文章,让更多的人了解他们、尊重他们,一起在加油站里创造理解与温馨!

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